سياسة الخصوصية
نلتزم في لودستون بحماية خصوصية عملائنا وضمان التعامل الآمن مع جميع البيانات الشخصية وفق أفضل الممارسات والمعايير الأمنية المعتمدة.
أولاً: البيانات التي نقوم بجمعها
عند إتمام الطلب قد نقوم بجمع البيانات التالية:
الاسم الكامل
رقم الهاتف
البريد الإلكتروني
عنوان الشحن
تفاصيل الطلب
معلومات الدفع (بحسب وسيلة الدفع المختارة)
ثانياً: كيفية استخدام البيانات
يتم استخدام البيانات للأغراض التالية فقط:
معالجة وتنفيذ الطلبات
إتمام عمليات الدفع
التنسيق مع شركات الشحن
التواصل مع العميل بخصوص الطلب
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
ثالثاً: وسائل الدفع المتاحة
نوفر وسائل الدفع التالية:
التحويل عبر بنك الكريمي
الدفع عبر خدمة جيب
الدفع عند الاستلام
عند اختيار التحويل البنكي أو الدفع عبر جيب، يتم تنفيذ عملية الدفع من خلال الأنظمة المعتمدة لدى الجهة المزودة للخدمة.
لا نقوم بتخزين أي بيانات مالية حساسة مثل أرقام البطاقات البنكية أو معلومات الحسابات على خوادم الموقع.
رابعاً: أمان المعلومات
يتم حماية الموقع باستخدام بروتوكول تشفير SSL.
يتم تقييد الوصول إلى البيانات على الأشخاص المخولين فقط.
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الإفصاح.
خامساً: مشاركة البيانات
لا نقوم ببيع أو تأجير بيانات العملاء لأي طرف ثالث.
قد يتم مشاركة البيانات فقط مع:
مزودي خدمات الدفع (بحسب وسيلة الدفع المختارة)
شركات الشحن لإتمام عملية التوصيل
الجهات المختصة إذا تطلب الأمر قانونياً
سادساً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل الأداء. يمكن التحكم بها أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح.
سابعاً: حقوق المستخدم
يحق للعميل:
طلب الاطلاع على بياناته
طلب تعديل بياناته
طلب حذف بياناته وفق الأنظمة المعمول بها
ثامناً: التعديلات على السياسة
يحق لنا تحديث سياسة الخصوصية عند الحاجة، ويتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.
تاسعاً: معلومات التواصل
للاستفسارات المتعلقة بسياسة الخصوصية، يمكن التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني المتوفر في صفحة تواصل معنا.